Diseño estratégico de estructuras organizativas desde el modelo de las capacidades dinámicas empresariales

Resumen

El estudio presenta la necesidad de adaptación de una empresa de impresión de artes en Ciudad de Panamá, destacando las deficiencias de su estructura organizativa y su limitada capacidad para responder a entornos cambiantes. El objetivo fue proponer estrategias basadas en el modelo de las capacidades dinámicas, para favorecer la ventaja competitiva. A partir del modelo de capacidades dinámicas, se analiza cómo la falta de alineación estratégica, innovación, aprendizaje organizacional y adaptación impacta negativamente en su desempeño. Mediante una investigación de campo de tipo no experimental, con las técnicas de encuesta, observación participante y revisión documental, se recopilaron datos de 12 colaboradores (87.5% de la población), procesados con técnicas cuantitativas y cualitativas. Los resultados muestran las fortalezas operativas como el enfoque al cliente, pero también desventajas críticas como el desconocimiento total de la misión y visión, los procesos aislados, innovación dependiente de la gerencia y escasa sistematización del aprendizaje. La organización muestra rigidez estructural, centralización decisional y una cultura reactiva que frena el desarrollo de ventajas sostenibles. Se concluye que integrar el modelo de capacidades dinámicas permitiría transformar esta paradoja competitiva mediante estrategias prioritarias (plataforma del conocimiento), estructurales (estructura flexible y gobernanza participativa) y culturales (programas de alineación). Se proyecta una mejora en adaptabilidad, innovación y retención de talento, aunque se reconoce como limitación el tamaño de la muestra que restringe la generalización de los hallazgos.