Tendencias actuales y estrategias del Marketing educativo en instituciones universitarias: Una revisión de la literatura científica

Resumen

En el presente artículo se realiza una revisión teórica en torno a las tendencias actuales y estrategias del Marketing educativo en las instituciones universitarias. Dentro de este contexto, se concibe la educación con un enfoque social, donde las universidades buscar mejorar la gestión de sus procesos y posicionarse como organizaciones altamente calificadas para formar profesionales capaces de desempeñar eficaz y eficientemente su carrera en el mercado laboral. Sin embargo, los cambios actuales políticos, económicos, sociales y las nuevas tecnologías han llevado a la implementación de prácticas como el marketing dentro de las universidades. En este sentido, el marketing educativo se presenta como una estrategia de negocio para fomentar la imagen institucional de las universidades, así como para captar la atención, percepción y la satisfacción de los estudiantes. Por su parte, en el presente trabajo se realiza una revisión de la literatura científica que permitió profundizar en el tema de estudio, fundamentándose en las teorías y planteamientos de autores como: Enríquez et al. (2021); Cadena et al.(2018); Cerdá y Cristófol (2022); Mendoza y Racines (2018); Paladines et al. (2021); Villacrés et al. (2021); Fuentes (2021); Contreras (2020); Rueda et al. (2018); entre otros. Con relación a la metodología, este estudio se orienta por medio de la revisión documental. Las reflexiones generadas de la revisión teórica precisaron nuevas tendencias y estrategias de marketing educativo dentro de las universidades como son: endomarketing, neuromarketing, inbound marketing, marketing social, marketing digital, engagement, e-mail marketing, marketing relacional, marketing mix, marketing móvil, entre otros.